顧客管理_フリーフォーム設定

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1.概要

フリーフォーム設定とは、メルマガ登録やお問い合わせといったフォームを作成・設定するための機能です。

フォーム項目として、名前・メールアドレス・住所入力覧や一行テキスト・テキストエリアといった入力欄を作成したり、チェックボックス・セレクトボックスによる選択肢項目の設定ができ、様々なフォームを作成することができます。

2.フリーフォームの設定方法

ここでは、フリーフォームの設定方法について解説します。

2.1.フォーム基本情報

フォーム基本情報欄では、フォームの基本的な項目の設定を行います。

2.1.1.基本項目設定

フォームID、フォーム名、フォーム名表示設定、自動返信メールの送信有無の設定を行います。

図.基本項目設定欄

2.1.1.1.項目概要

基本項目設定欄で取り扱う項目の定義は、以下の表のとおりです。

表.基本項目設定欄の項目定義

2.1.2.メール設定

メール設定欄では、フォーム利用時に送信される各種メールの設定を行います。

図.メール設定欄

2.1.2.1.項目概要

メール設定欄で取り扱う項目の定義は、以下の表のとおりです。

表.メール設定欄の項目定義

2.1.3.レイアウト設定

レイアウト設定欄では、フォームのレイアウト設定とフォームに表示するメッセージの入力を行います。

図.レイアウト設定欄

2.1.3.1.項目概要

レイアウト設定欄で取り扱う項目の定義は、以下の表のとおりです。

表.レイアウト設定欄の項目定義

2.2.フォーム項目

2.2.1.追加項目

フォーム項目の設定を行います。セレクトボックスから追加する項目を選択し【追加】を押下で項目の追加ができます。

2.2.2.項目名表示

項目名の表示・非表示の設定ができます。項目名とは「メールアドレス」や「お問い合わせ内容」等の項目の名称（テキスト）のことです。

2.2.3.項目表示

項目の表示・非表示の設定ができます。項目とは「メールアドレス」項目であれば、メールアドレス入力フォームのことです。

2.2.4.入力必須設定

【表示】にチェックを入れると、その項目は入力必須項目になります。

2.2.5.操作［編集/削除］

項目名「ラベル」の編集や「説明」書きを編集することができます。

「顧客情報として登録する」で「登録する」にチェックを入れて【確定】した場合、顧客管理＞顧客一覧＞顧客詳細画面における「氏名（お名前）」、「メールアドレス」といった顧客情報を入力フォームで入力した情報に書き換えることができます。

図.項目の編集画面

※「お名前」「お名前（フリガナ）」「電話番号」「メールアドレス」「郵便番号」「都道府県」「市区郡」「それ以降の住所」「お問い合わせ内容」は顧客情報としてフリーフォームで書き換えが可能です。

2.3.自動返信メール設定

2.3.1.件名

自動返信メールの件名を決定します。

2.3.2.本文

自動返信メールの本文を決定します。独自タグの利用が可能です。

2.4.空メール設定

注意事項: ※現在「空メール設定」はシステムの不具合の為ご利用頂けません。

2.4.1.件名

自動返信メールの件名を決定します。

※宛先：e@独自ドメイン、件名：form_id=[フォーム名]に空メールを送信することで、メールアドレスが既に入力された状態のフォームURLを自動返信メールを返すことができます。これにより顧客のメールアドレスの入力の手間が省け、メールアドレス入力ミスも防ぐことができます。

空メール送信後の自動返信メールの件名、本文を編集できます。

2.4.2.本文

自動返信メールの本文を決定します。独自タグの利用が可能です。必ず「<#フォームURL>」を本文に記載しておいてください。

【登録】を押下して設定完了です。

3.フリーフォームの自動返信メールを設定したい

事前にフリーフォームを作成する必要があります。

フリーフォーム作成方法については、「2.フリーフォームの設定方法」をご覧ください。

3.1. フリーフォーム設定

【編集】を押下後、「件名」「本文」を入力します。独自タグが利用可能です。

図.自動返信メール設定で件名と本文を入力する

【保存】を押下して設定完了です。

4.再入荷リクエスト・再入荷通知機能が使いたい

再入荷リクエスト・再入荷通知機能はフォームボタンで作成していきます。

【新規作成】ボタンをクリックし、フリーフォームを新規作成します。

フリーフォームの作成方法は、「2.フリーフォームの設定方法」をご覧ください。

図.再入荷リクエスト・再入荷通知のフォームを作成する

フリーフォームで再入荷リクエスト・再入荷通知のフォームを作成しました。

【再入荷通知する】という名前のフリーフォームパーツを使って、再入荷リクエストボタンを作成していきます。

今回は【再入荷通知する】という名前にしましたが、名前も自由に決められるので分かりやすい名前をつけてください。

次に、商品詳細ページの表示設定を行います。

商品詳細ページに作成した再入荷リクエスト・再入荷通知のフォームを表示させる設定方法については、「商品詳細ページ」のマニュアルをご確認ください。

＞＞「商品管理_商品詳細ページ」へ

5.メルマガ登録用フォームを作成したい

メルマガ登録フォームもお問い合わせフォーム同様、「フリーフォーム設定」にて作成できます。

「フリーフォーム設定」の詳細は、「2.フリーフォームの設定方法」をご覧ください。

5.1.フォーム項目

メルマガ登録フォームの場合は、「メールアドレス」と「メルマガを受け取る・受け取らない」の選択させる項目を作成する必要があります。編集画面の【フォーム項目】の「追加項目」から【メルマガを受け取る】を選択し【追加する】を押下します。

図.「メルマガを受け取る」を追加する

【登録】を押下して設定完了です。